Tüketici Birliği, Facebook’un ana şirketi Meta hakkında Avrupa Komisyonu’na şikayette bulundu. Tüketici örgütüne göre sosyal medya şirketi, sahte web sitelerine yönelik reklamlara karşı yeterince önlem almıyor. Bu web siteleri, ödeme yapıldıktan sonra hiçbir şey teslim etmiyor.

Tüketici Birliği‘ne göre Facebook ve Instagram, tüketicileri tek bir tıkla sahte web sitelerine yönlendiren reklamları “sistematik” olarak gösteriyor. Tüketici örgütü, 71’i Facebook ve Instagram’da reklam veren 100’den fazla sahte web sitesini inceledi. Birliğe göre, Meta reklam verenlerin kimliğini neredeyse hiç kontrol etmiyor. Bu da suistimale davetiye çıkarıyor.

Büyük çevrimiçi platformlar, kötü niyetli içeriği aktif olarak engellemekle ve tüketiciler için riskleri mümkün olduğunca sınırlamakla yükümlüdür. Bu, bir yıldır yürürlükte olan bir Avrupa yasası olan Dijital Hizmetler Yasası’nda (DSA) yer almaktadır. Tüketici Birliği’ne göre Meta bu yasaya uymuyor ve bu nedenle Avrupa Komisyonu’ndan harekete geçmesini istiyor.

Tüketici Birliği’ne göre sahte web sitelerini gerçek web sitelerinden ayırt etmek zor. Siteler birbirine benziyor, kullanılan dil neredeyse hatasız ve hatta (sahte) yorumlar bile var.

İncelenen sahte mağazaların neredeyse yarısında tüketiciler iDEAL ile de ödeme yapabiliyor. Tüketici Birliği direktörü Sandra Molenaar, “iDEAL güvenilir bir imaja sahip. Birçok tüketici ‘bu bankadan, o zaman sorun olmaz’ diye düşünüyor” diyor. “Ama suçluların sisteme erişimi var. Hollanda bankalarının, aracımızı kimin kullandığına gerçekten daha eleştirel bakması gerektiğini düşünüyoruz.”

Tüketici Birliği: Meta, polisin yaptığı bildirimlere karşı ihmalkâr davranıyor

Tüketici Birliği’ne göre Facebook ve Instagram, polisin yaptığı bildirimlere karşı da ihmalkâr davranıyor. Şirket, yalnızca bildirilen reklamları kaldırıyor, ancak aynı sahte web sitesinin tüm reklamlarını kaldırmıyor.

Molenaar, “Meta’nın dolandırıcılık departmanı, reklam başına gerekçeli eksiksiz bir rapor istiyor. Ancak bu, polis için imkansız bir yük” diyor. “Meta, polis talep ettiğinde, suçlu web sitesine yönlendiren tüm reklamları kaldırmalıdır.”

Sahte bir web sitesinin kurbanı olan tüketicilere polise şikayette bulunmaları tavsiye edilir. Molenaar: “Paranızı geri alma şansınız az, ancak yaptığınız şikayet ile web sitesinin yayından kaldırılmasını sağlıyorsunuz. Bu, yeni kurbanları önler.”